Si bien, es de suma importancia antes de iniciar con un análisis de procesos al seleccionar una solución tecnológica para tu empresa, que detectes cuáles son las principales necesidades y problemáticas actuales, lo que se busca mejorar y los objetivos a corto, mediano y largo plazo que se quieren alcanzar al implementar una herramienta administrativa, como lo mencionamos en el artículo de Discovery, esta tarea puede ser bastante difícil para tu empresa ya que en muchas ocasiones no se cuenta con la experiencia necesaria para llevarlo al cabo.
Es importante no perder de vista que en esta fase de análisis es recomendable apoyarse en los proveedores que estás evaluando para que, con su experiencia, te orienten de mejor manera sobre cómo detectar y establecer estas necesidades y oportunidades de mejora, y de la misma manera te puedan guiar sobre cómo encontrar la forma más óptima de lograr que tu organización sea una empresa más productiva y rentable.